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SUBJECT ♥ [교환&반품] 참고 및 주의 사항
NAME 대표 관리자 (ip:)
  • DATE 2013-02-19
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고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  입금 계좌번호와 금액은 문자로 전송 되어집니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일(48시간) 이내로 입금을 하셔야 하며 48시간내 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


미입금 주문서를 상습적으로 넣을 경우 구매 제한 및 사이트 접근이 차단 되는 불 이익이 있을수 있으니 참고 부탁 드립니다.


배송방법: CJ대한통운 (지역- 전국/해외배송)  1588-1255
배송비용: 구매금액 합계 5만원 이상 무료배송 / 5만원 미만은 3000원의 배송료 적용
배송기간: 입금확인 > 제품 검품후 배송 / 입금 확인후 1-3일 이내 발송
배송지연: 입고 상황및 갑작스런 주문 폭주가 발생되는 경우 상품준비기간이 변동될 수 있습니다. (입고지연시 안내)
배송조회: 송장입력 당일 자정 이후  송장번호 조회가 가능하며, 발송 후 이용택배를 통해 약 1-2일 후 수령 가능

- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.(제주 포함)

 


교환 및 반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
소비자 보호에 관한 법률로 규정되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.
-상품수령후 7일이내에 사이트상 Q&A를 통해 교환/반품 접수완료를 하시면 됩니다. 접수후 직접 CJ대한통운 측에 반품 신청을 해주시면 됩니다.
사이트  Q&A 접수 없이 보내는 반품&교환 건은 처리가 되질 않습니다.
[ 상품 수령 당일부터 1일로 계산이 되며 7일 이후엔 어떠한 경우에도 교환, 반품 신청은 접수가 되질 않습니다.]


-반품주소 -CJ대한통운 이용시 : 부산시 동래구 사직동 CJ대한통운 부산 사직대리점  모마디자인 앞  010-4144-5579

                타 택배 이용시:  부산시 동래구 여고로91번길 34-1 1층  CJ대한통운 부산 사직대리점  모마디자인 앞  010-4144-5579
반품 및 교환은 꼭  CJ대한통운 으로 부탁 드리며 타 택배 이용시 반품 및 교환이 늦어 질수 있습니다.(편의점 택배는 CJ대한이지만 업체요금으로 적용되지 않기에 타 택배로 분류됩니다.)
저희 반품주소지는 모마 사무실이 아닌,CJ대한통운 영업소에 도착한것 입니다.
따라서 타 택배로 보내주시는 경우에는 운송장에 '배송완료'로 표기되어도, CJ대한통운  영업소에 도착한 것 입니다
저희 사무실로 오는데에는 주말 제외 1-2일 더 걸리는 점 참고  부탁 드립니다. 타 택배로 보내주실 경우 교환/환불이 1~2일 지연되는 이유 입니다.


CJ대한통운을 이용 할시 착불로 MOMA 주소로 보내주시고  택배비(편도 3000원 왕복 6000원)는 계좌이체 혹은 동봉하여 보내 주시면 됩니다.
타 택배이용시는 선불로 보내주시고  편도 택배비(3000원)를  동봉 혹은 계좌이체 해 주시면 됩니다.(편의점 택배는 업체 계약요금이 적용되지 않아 대한임에도 타 택배로 규정됩니다.) 
[타 택배 이용시 착불로 보내시면 반송처리가 되오니 꼭 선불로 보내주셔야 합니다]
반품 택배안에 자세한 내역(계좌번호 택배비 동봉및 이체여부)을 기재해 주시면 더욱  신속히 처리가 됩니다.
 

교환 및 반품이 불가능한 경우
-전자상거래법에 의거하여 청약철회는(교환/반품 요청) 수령일로 부터 7일이내 입니다.  따라서 7일이 초과한 경우에는 반품 및 교환은 되지 않습니다.
-소비자의 책임있는 사유로 상품등이 멸실/훼손된 경우에 교환/반품이 불가능합니다.
-소비자의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 및 인위적인 수선 및 수리를 한 경우
[제품 반품 방지 행택 훼손 및 제거, 구성품 사은품 누락,제품 착용및 사용흔적, 수선, 세탁을 한 경우, 화장품 및 향수사용 으로 오염 및 향이 베인경우(담배냄새 포함)]
[특히 화이트셔츠나 티셔츠등 흰색 제품은 오염에 취약하오니 시착시 각별히 유의 부탁 드립니다.]
-시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우   [전자 상거래법에 의거하여 상품 수령일로 부터 7일이내 청약 철회가 가능합니다]
-판매/생산방식의 특성상 교환/반품시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (개별생산 및 맞춤제품등)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



환불 안내

-신용카드: 신용카드 승인 취소 후 3~7일 후 카드사에서 확인이 가능합니다.(체크카드는 약 10일 이상소요)

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
-무통장 입금: 현금을 통한 환불로  제품 도착일로 부터약 2-4 일이내 환불 (영업일 기준)
-휴대폰 결제 취소: 이통사 정책으로 결제당월 1일-31일까지 한해서만 휴대폰 결제 취소 가능합니다. 휴대폰 결제에 관한 자세한 사항은 공지사항 참조 바랍니다.

 

 

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